Support

Vad kan vi hjälpa dig med?

Vi rekommenderar att du först tittar bland våra omfattande manualer och guider. De är fulla av nyttig information och förhoppningsvis hittar du svaret på din fråga här

Manualer

Support

Upplever du ett problem?

Har du köpt en energilösning från oss på 1KOMMA5° och upplever ett problem med din anläggning?

Vänligen använd vår felanmälansportal nedan.

Vi ber dig förbereda följande innan du påbörjar felanmälan:

Fotodokumentera det upplevda felet
Beskriv det upplevda felet, när det uppkom och hur det yttrar sig.
Anmäl det upplevda felet till ditt försäkringsbolag om du anser att skadan täcks av din hemförsäkring.

Om det upplevda felet inte täcks av garantier från 1KOMMA5° kommer både felsökning och eventuell felavhjälpning att debiteras enligt gällande prislista.